Anulowanie zamówienia

Warunki anulowania zamówienia

• W ciągu 48 godzin: Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane i od jego złożenia nie minęło więcej niż 48 godzin, można je anulować bezpośrednio.

• Po upływie 48 godzin lub po wysyłce: Zamówienia, które zostały złożone ponad 48 godzin temu lub zostały już przekazane do wysyłki, nie mogą zostać anulowane. W takim przypadku prosimy o odebranie przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami w celu dokonania zwrotu zgodnie z naszą „Polityką zwrotów i wymiany”.

Proces anulowania zamówienia
Aby anulować zamówienie, należy postępować zgodnie z poniższymi krokami:

• Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej: solutions@sovvexor.com lub telefonicznie: +1 (661) 644-6500. W zgłoszeniu prosimy o podanie numeru zamówienia oraz załączenie potwierdzenia płatności.

• Nasz zespół niezwłocznie rozpatrzy Twój wniosek. Po zatwierdzeniu anulowania poinformujemy Cię o wyniku i zorganizujemy zwrot pieniędzy.

Instrukcje dotyczące zwrotu pieniędzy

• Metoda zwrotu: Po potwierdzeniu anulowania zamówienia środki zostaną zwrócone na kartę bankową (Visa, MasterCard), która została użyta podczas dokonywania zakupu.

• Czas oczekiwania: Przewidujemy, że zwrot środków wpłynie na konto w ciągu 1 do 5 dni roboczych, w zależności od wydajności przetwarzania danego wystawcy karty. Jeśli środki nie wpłyną w tym terminie, prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia sprawy.

Ochrona danych osobowych (RODO)
Wszystkie dane osobowe podane podczas procesu anulowania (takie jak imię, nazwisko, adres e-mail i szczegóły płatności) są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zwrotu i zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Nie udostępniamy tych informacji osobom nieupoważnionym.

Dokładność informacji o zamówieniu
Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych kontaktowych i numeru zamówienia podczas składania wniosku o anulowanie. My nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w zwrocie środków wynikające z podania błędnych informacji przez klienta.

Kontakt z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące anulowania zamówienia, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych:

Adres: 2255 DUNN AVE, JACKSONVILLE, FL 32218, United States
Telefon: +1 (661) 644-6500
E-mail: solutions@sovvexor.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)